Возврат и гарантия

Условия отмены заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком), покупатель имеет право заказать товар на эту же сумму, либо попросить возврат средств написав письмо на электронную почту info@kraski.ru, но

- если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ).

- если оплаченный товар подлежит колеровке, то заказ данного товара отменить не возможно

Если по каким-либо причинам Вы не можете получить заказ в заранее согласованное Вами время, необходимо заранее (за день до согласованного дня доставки) связаться с менеджером по телефону +7 (495) 505 61 05 или уведомить по электронной почте info@kraski.ru.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание оборудования приобретенного в магазинах ТС Краски.ру и/или в интернет магазине www.kraski.ru  в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров можно уточнить у наших менеджеров по телефону +7 (495) 505 61 05 или написав на электронную почту info@kraski.ru письмо. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона , в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.